Privacy Policy for MenuFaster Platform
Website MenuFaster Platform
WWW.MENUFASTER.COM
1 - Introduction to Menu Faster Platform
Menu Faster is a platform designed to support businesses in general, enabling restaurant, café, and various store owners to create their own business website or an interactive digital menu for their customers. Our platform also allows customers and clients of these businesses to easily and quickly browse their websites or menus, with the ability to place orders online through dedicated subdomains for each client, e.g., (client.menufaster.com), or by linking a custom domain owned by the business to our platform, e.g., (www.menufaster.com).
We fully recognize the critical importance of our users’ privacy and are committed to maintaining the confidentiality and security of their personal information. Whether you are a business owner using our platform to develop a website or digital menu for your business, or a customer placing an order through a menu provided via our platform, we are committed to protecting your data.
This Privacy Policy aims to clarify the types of information we collect from our users, how we use that information, the parties with whom we may share it, the security measures we apply to protect your data, and the rights you have in relation to your personal information. This policy has been prepared to be comprehensive and transparent, and to conform with best practices and standards in the field of data protection.
2. Information We Collect
We collect different types of information from our users to provide our services efficiently and effectively and to improve their experience on our platform. The information we collect may be grouped into the following categories:
2.1 Business Owner Information on Menu Faster Platform
• Registration Information: Data provided during account creation, such as business name, owner or manager name, and necessary contact details including email address and phone number, and, where required, the physical business address. This information helps us manage the account and communicate with the business owner regarding services and updates.
• Website or Digital Menu Information: All data related to the website or digital menu created by business owners on our platform, including item or product names, detailed descriptions, prices, photographs, any nutritional information or allergy warnings, and any additional details the business owner chooses to add. This information is necessary to enable customers to browse the menu and make purchasing decisions.
• Business Preferences: Settings and preferences specified by the business owner regarding order processing, available delivery options, opening hours, and any other preferences related to operating their account on the platform. These preferences help us customize services to meet each business’s specific needs.
2.2 Information from Customers Visiting Client Websites or Digital Menus on Menu Faster Platform
Order Information (without account registration): When a customer places an order without creating an account, we may collect basic information necessary to complete the order. This may include the customer’s name, contact details such as mobile phone number, details of the order (selected items/products, quantities, and any special instructions or notes), and the delivery address. The delivery address may be provided manually by entering the address or via the device’s Global Positioning System (GPS) if the customer consents.
• Registration Information (optional): To facilitate future orders and provide a smoother user experience, customers may choose to create an account on our platform. Upon registration, we may collect information such as full name, email address, and mobile phone number, as well as the option to save preferred delivery addresses and past order history. These details help speed up the ordering process and personalize the user experience.
• Geolocation Data: To provide accurate and efficient delivery services, we may collect precise location information of the customer during the ordering process, only after obtaining the customer’s explicit consent. This is typically collected via the device’s GPS and is used to determine the delivery address accurately and to forward it to the business to facilitate delivery.
• Automatic Information: When users interact with our platform—whether as business owners or customers—we may automatically collect certain information, including the device’s Internet Protocol (IP) address, browser type and version, device information such as operating system and device model, and data about how the platform is used (for example, pages visited, time spent on each page, and referrer URLs). These data help us analyze platform performance and improve the service.
• Information Collected via Cookies and Similar Tracking Technologies: We use technologies such as cookies and web beacons to collect information about how our platform is used. Cookies help us remember user preferences, analyze website traffic, personalize the user experience, and provide essential platform functionality. Users can manage cookie usage via their browser settings.
3. How We Use Your Information on Menu Faster Platform
We use the information we collect for various purposes aimed at improving our services and providing the best possible user experience. These purposes include the following:
3.1 Business Owners’ Information
• Providing Platform Services: We use business owners’ information to activate their accounts, provide the necessary tools and features to create and manage their websites and digital menus, accept orders through the Menu Faster platform, and communicate with their customers.
• Improving Services: We analyze how business owners use our platform to better understand their needs, develop new features, and improve existing ones to present their websites and menus to their customers in the best possible way.
• Communication: We may use business contact information to send updates about the platform, inform them of offers and new features, and provide technical support to resolve any issues they may encounter.
3.2 Customer Information (Visitors to Clients’ Websites/Menus) — Uses include:
• To facilitate ordering: We use information provided by customers to enable browsing of menus, selection of items/products, and placing orders online quickly and easily without requiring direct payment integration.
• To execute orders: Order details, contact information, and delivery address are used to send the order to the designated restaurant or store and to ensure delivery to the correct address.
• To send notifications and updates: We may use customers’ contact information to send order confirmations, status updates, delivery notifications, and other information related to the order.
• To personalize the user experience: For customers who register an account, we may use their information to customize their experience on the platform, such as showing favored restaurants, cafés, or stores, or recalling past orders to facilitate repeat ordering.
• To improve platform performance: We analyze how customers use the platform to understand behaviors and preferences, which helps us improve features and the user interface.
• For security and fraud prevention: We use collected information to help maintain the security of our platform and protect users from fraudulent or unauthorized activities.
• For legal compliance: We may use customer information to comply with legal and regulatory obligations applicable in the country of the registered business owner.
• For marketing (upon registration and use of the platform): We reserve the right to use information about our clients’ websites and menus to send marketing messages or promotional offers aimed at supporting their businesses and targeting a wide potential customer base to help increase their sales and the visibility of their sites and menus across major social media platforms and global search engines. This use is at our discretion.
4. Sharing Your Information
We are committed to keeping your personal information confidential and will not share it with third parties except in the specific cases set out below:
4.1 With Restaurants, Cafés, Stores, and (Where Applicable) Search Engines
To fulfill customer orders, it is necessary to share certain information with the restaurant, café, or store from which the order was made. Such information typically includes the customer’s name, contact details (e.g., phone number), order details (items/products, quantities, and any special instructions), and the delivery address. When GPS is used, location data may be shared to facilitate timely delivery and access to the customer.
4.2 With Service Providers
We may engage external service providers to assist in operating our platform and delivering our services, which may include web hosting companies, analytics providers, and payment processors. In such cases, we may share with them the information necessary for them to perform their contracted tasks, and we require that they maintain appropriate safeguards to protect user privacy.
4.3 Legal Compliance
We may be required to disclose your personal information if required by the law applicable in the country of the registered business owner or in response to a court order or other legal process under the applicable law related to the registered business’s location. We will do so only when formally contacted by the relevant authorities and where disclosure is necessary to protect our rights or the rights of other users, or to comply with legal obligations.
4.4 Cookies and Other Tracking Technologies
• Our platform uses various tracking technologies, including cookies, to improve user experience and provide essential functionality. Cookies are small text files stored on your device when you visit our site. We use them for the following purposes:
• Essential Functionality: Some cookies are necessary for the platform to work correctly, such as maintaining user login sessions during navigation.
• Performance Analysis: We use cookies to analyze how users interact with our platform (e.g., pages visited and links clicked) to help us improve performance and design.
• Personalization: Cookies may be used to remember user preferences, such as language, to deliver a more tailored experience. Users can control cookie use via their browser settings; most browsers allow users to reject or delete cookies. Please note that disabling cookies may affect certain platform functions.
We may also use third-party web analytics services, such as Google Analytics, which use cookies to collect information about site usage. You may review the privacy policies of such third parties for further details on how they use information.
5. Geolocation Data
When customers use the location feature during the order process, we collect their geolocation data only after obtaining their explicit consent. These data are used exclusively to determine the delivery address accurately and to forward this information to the designated restaurant or store to facilitate delivery.
Geolocation data are retained for a limited period, typically only for as long as necessary to complete the delivery. These data may be shared with the restaurant or store that received the order and any affiliated delivery service provider. Customers may withdraw their consent to geolocation data collection at any time via their device settings.
6. Security of Your Information
We place great importance on the security of your personal information and take reasonable measures to protect it from unauthorized access, use, disclosure, alteration, or destruction. These measures include the use of encryption technologies to protect sensitive data in transit, implementation of firewalls and intrusion detection systems to prevent unauthorized access to our systems, and strict internal policies and procedures to control access to information.
Despite our ongoing efforts to secure your information, you should be aware that no method of transmitting data over the Internet or electronic storage is completely secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security of your personal information, and you acknowledge that you assume certain risks associated with transmitting information online.
7. Your Rights Regarding Your Personal Data
We respect your rights in relation to your personal data and seek to enable you to exercise them easily. These rights may include:
• Right of access: You may request access to the personal data we hold about you and obtain a copy.
• Right of rectification: You may request correction of inaccurate or incomplete personal data we hold about you.
• Right of deletion: In certain circumstances, you may request deletion of your personal data from our records.
• Right to restrict processing: You may request restriction of processing of your personal data in specific situations.
• Right to data portability: You may receive your personal data in a structured, machine-readable format and transmit it to another controller.
• Right to object: You may object to certain processing activities, such as direct marketing.
• Right to withdraw consent: Where processing is based on consent, you may withdraw that consent at any time.
• Right to lodge a complaint: You have the right to file a complaint with the relevant supervisory authority if you believe we have infringed your data protection rights.
To exercise any of these rights, please contact us via the contact details provided in Section 9 below. We will respond to your requests as promptly as possible and in accordance with applicable laws and regulations.
8. Changes to Menu Faster’s Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or in applicable laws and regulations. The updated version of this Privacy Policy will be posted on this page with the date of last update. We encourage you to review this policy periodically to stay informed of any changes.
If we make material changes to this Privacy Policy, we will provide more prominent notice — for example, by posting a prominent notice on our site or sending an email to the address we have on file for you (if any). Continued use of our platform after the posting of changes to this Privacy Policy constitutes your explicit acceptance of the updated policy.
9. Contact Us
If you have any questions or inquiries regarding this Privacy Policy or our data practices, please do not hesitate to contact us at:
Email: [email protected]
We will make every reasonable effort to respond to your inquiries and address any concerns as quickly as possible.
Last Updated: 3 March 2024
سياسة الخصوصية لمنصة منيو فاستر
موقع منصة منيو فاستر
WWW.MENUFASTER.COM
1 - مقدمة تعريفة بمنصة منيو فاستر
منصة منيو فاستر هى منصة لدعم الأعمال التجارية بصفة عامة تمكن أصحاب المطاعم والمقاهي والمتاجر المتنوعة من إنشاء موقع إلكتروني خاصة بنشاطهم التجاري أو قائمة إلكترونية تفاعلية لعملائهم وتتيح منصتنا كذلك لزبائن وعملاء هذه الأعمال التجارية إمكانية تصفح مواقعهم أو قوائمهم بسهولة وسرعة فائقة مع إمكانية تقديم الطلب عبر الإنترنت بسهولة ويسر من خلال نطاقات فرعية مخصصة لكل عميل، على سبيل المثال (client.menufaster.com) أو من خلال ربط نطاقاً خاص بأصحاب الأعمال التجارية على منصتنا على سبيل المثال (www.menufaster.com) وأننا ندرك تمام الإدراك الأهمية البالغة لخصوصية مستخدمينا ونسعى جاهدين للحفاظ على سرية وأمان معلوماتهم الشخصية سواء كنت صاحب عمل يستخدم منصتنا لتطوير موقع إلكتروني أو قائمة إلكترونية لعملك ونشاطك التجاري، أو إذا كنت عميلاً يقوم بالطلب من خلال قائمة مقدمة عبر منصتنا، فإننا نلتزم بحماية بياناتك تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها من مستخدمينا، وكيفية إستخدامنا لهذه المعلومات، والجهات التي قد نشاركها معها، بالإضافة إلى الإجراءات الأمنية التي نطبقها لحماية بياناتكم، والحقوق التي تتمتعون بها فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية، تم إعداد هذه السياسة لتكون شاملة وشفافة، وتتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير في مجال حماية البيانات.
2 - المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات من مستخدمينا لتقديم خدماتنا بكفاءة وفعالية، وتحسين تجربتهم على منصتنا. يمكن تصنيف هذه المعلومات إلى الفئات التالية:
2.1 - معلومات أصحاب النشاط التجاري لدى منصة منيو فاستر
• معلومات التسجيل: تتضمن البيانات التي يتم تقديمها أثناء عملية إنشاء الحساب، مثل اسم النشاط التجاري، واسم المالك أو المسؤول، وتفاصيل الاتصال الضرورية مثل عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، بالإضافة إلى عنوان العمل الفعلي إن لزم الأمر هذه المعلومات تساعدنا في إدارة الحساب والتواصل مع صاحب العمل بشأن الخدمات والتحديثات.
• معلومات الموقع أو القائمة الإلكترونية: تشمل جميع البيانات المتعلقة بالموقع أو بالقائمة الإلكترونية التي يقوم أصحاب الأعمال بإنشائها عبر منصتنا، يتضمن ذلك أسماء الأصناف أو المنتجات، ووصفها التفصيلي، وأسعارها، وصورها الفوتوغرافية، وأي معلومات غذائية أو تحذيرات تتعلق بمسببات الحساسية، بالإضافة إلى أي تفاصيل إضافية يختار صاحب العمل إضافتها، هذه المعلومات ضرورية لتمكين العملاء من تصفح القائمة وإتخاذ قرارات الشراء.
• تفضيلات العمل: تشمل الإعدادات والتفضيلات التي يحددها صاحب العمل فيما يتعلق بكيفية معالجة الطلبات، وخيارات التوصيل المتاحة، وأوقات العمل، وأي تفضيلات أخرى تتعلق بتشغيل حسابه على المنصة، تساعدنا هذه التفضيلات في تخصيص الخدمات لتلبية إحتياجات كل نشاط تجاري بشكل فردي.
2.2 - معلومات العملاء الزائرين لمواقع العملاء أو قوائمهم الإلكترونية على منصة منيو فاستر
• معلومات الطلب (بدون تسجيل حساب) عندما يقرر العميل تقديم طلب دون الحاجة إلى تسجيل حساب، قد نقوم بجمع معلومات أساسية لإتمام الطلب. قد يشمل ذلك الإسم، وتفاصيل الإتصال مثل رقم الهاتف المحمول، بالإضافة إلى تفاصيل الطلب نفسه مثل الأصناف أو المنتجات المختارة، والكميات المطلوبة، وأي تعليمات أو ملاحظات خاصة بالطلب، كما يتم جمع عنوان التوصيل، والذي يمكن تقديمه إما يدوياً عن طريق كتابة العنوان، أو عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) إذا سمح العميل بذلك.
• معلومات التسجيل (إختياري) لتسهيل عملية الطلب في المستقبل وتوفير تجربة مستخدم أكثر سلاسة، يمكن للعملاء إختيار إنشاء حساب على منصتنا، عند التسجيل، قد نقوم بجمع معلومات مثل الإسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف المحمول، بالإضافة إلى خيار حفظ عناوين التوصيل المفضلة وسجل الطلبات السابق. هذه المعلومات تساعد في تسريع عملية الطلب وتخصيص تجربة المستخدم.
• بيانات الموقع الجغرافي: بهدف توفير خدمة توصيل دقيقة وفعالة، قد نقوم بجمع معلومات حول موقع العميل الجغرافي الدقيق أثناء عملية الطلب، ويتم جمع هذه المعلومات فقط بعد الحصول على موافقة صريحة من العميل، وعادة ما يتم ذلك عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بالجهاز المستخدم، تساعد هذه البيانات في تحديد عنوان التوصيل بدقة وإرسالها إلى صاحب النشاط التجاري لتسهيل عملية التوصيل.
• معلومات تلقائية: عند تفاعل العملاء مع منصتنا، سواء كانوا أصحاب أعمال أو زبائن، قد نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا، يتضمن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالجهاز المستخدم، ونوع المتصفح وإصداره، ومعلومات حول الجهاز نفسه مثل نوع نظام التشغيل وطراز الجهاز، كما قد نقوم بجمع بيانات حول كيفية إستخدام المنصة، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي تم قضاؤه على كل صفحة، وعناوين (URL) التي أحالت المستخدم إلى منصتنا، تساعدنا هذه المعلومات في تحليل أداء المنصة وتحسينها.
• معلومات تجمع عبر ملفات تعريف الإرتباط وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الإرتباط (Cookies) وإشارات الويب لجمع معلومات حول إستخدام منصتنا، تساعدنا ملفات تعريف الإرتباط في تذكر تفضيلات المستخدمين، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص تجربة المستخدم، وتوفير وظائف أساسية للمنصة، يمكن للمستخدمين التحكم في إستخدام ملفات تعريف الإرتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم.
3 - كيف نستخدم معلوماتك على منصة منيو فاستر
نستخدم المعلومات التي نجمعها من مستخدمينا لأغراض متعددة تهدف إلى تحسين خدماتنا وتوفير أفضل تجربة إستخدام على الإطلاق وتشمل هذه النقاط :
3.1 - معلومات أصحاب الأنشطة التجارية على منصة منيو فاستر
• توفير خدمات المنصة: نستخدم معلومات أصحاب الأنشطة التجارية لتفعيل حساباتهم، وتزويدهم بالأدوات والميزات اللازمة لإنشاء وإدارة موقعهم وقوائمهم الإلكترونية، وتلقي الطلبات عبر منصة منيو فاستر، والتواصل مع عملائهم.
• تحسين الخدمات: نقوم بتحليل كيفية إستخدام أصحاب الأنشطة التجارية لمنصتنا بهدف فهم إحتياجاتهم بشكل أفضل وتطوير ميزات جديدة وتحسين الميزات الحالية لتلبية إحتياجاتهم وتقديم مواقعهم وقوائمهم لعملائهم بأفضل شكل وعلى أعلى مستوى ممكن.
• التواصل: قد نستخدم معلومات الإتصال الخاصة بأصحاب الأنشطة التجارية لإرسال تحديثات حول المنصة، وإعلامهم بالعروض والميزات الجديدة، وتقديم الدعم الفني اللازم لحل أي مشكلات قد تواجههم.
3.2 - معلومات العملاء الزائرين لمواقع أصحاب الأنشطة التجارية التى تجمع على منصة منيو فاستر للإستخدامات التالية :
• أولاً لتسهيل عملية الطلب: نستخدم المعلومات التي يقدمها العملاء لتسهيل عملية تصفح القوائم وإختيار الأصناف أو المنتجات وتقديم الطلبات عبر الإنترنت بسهولة وسرعة فائقة دون الحاجة لإضافة أي وسيلة دفع مباشر.
• ثانياً لتنفيذ الطلبات: يتم إستخدام تفاصيل الطلب ومعلومات الإتصال وعنوان التوصيل لإرسال الطلب إلى المطعم أو المتجر المحدد، والتأكد من توصيل الطلب إلى العميل في العنوان الصحيح.
• ثالثاً لإرسال الإشعارات والتحديثات اللازمة: قد نستخدم معلومات الإتصال الخاصة بالعملاء لإرسال تأكيدات الطلب، وتحديثات حول حالة الطلب، وإشعارات حول عملية التوصيل، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى ذات صلة بالطلب.
• رابعاً لتخصيص تجربة المستخدم: بالنسبة للعملاء الذين قاموا بتسجيل حساب، قد نستخدم معلوماتهم لتخصيص تجربتهم على المنصة، مثل عرض المطاعم والمقاهي والمتاجر المفضلة لديهم، أو تذكر سجل الطلبات السابق لتسهيل عملية إعادة الطلب.
• خامساً لتحسين آداء المنصة: نقوم بتحليل كيفية إستخدام العملاء لمنصتنا بهدف فهم سلوكهم وتفضيلاتهم، مما يساعدنا في تحسين وظائف المنصة وواجهة المستخدم لتوفير أفضل تجربة إستخدام على الإطلاق.
• سادساً للأمان ومنع الإحتيال: نستخدم المعلومات التي نجمعها للمساعدة في الحفاظ على أمان منصتنا وحماية المستخدمين من الأنشطة الإحتيالية أو غير المصرح بها.
• سابعاً للإمتثال القانوني: قد نستخدم معلومات العملاء للإمتثال بالإلتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها داخل دولة صاحب النشاط التجاري المسجل بياناته لدينا.
• ثامناً للتسويق (بالتسجيل على منصة منيو فاستر وإستخدامها): يكون لنا الحق أن نستخدم معلومات مواقع وقوائم العملاء لدينا لإرسال رسائل تسويقية أو عروض ترويجية لدعم أنشطتهم وأعمالهم بإستهداف منا لأكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين لديهم لزيادة مبيعاتهم وإنتشار مواقعهم وقوائمهم على أكبر منصات السوشيال ميديا ومحركات البحث العالمية وهذا يرجع إلى تقديرنا الخاص.
4 - مشاركة معلوماتك
نحن نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتكم الشخصية ولن نشاركها مع أطراف ثالثة إلا في الحالات المحددة التالية :
4.1 - مع المطاعم والمقاهي والمتاجر الإلكترونية ومحركات البحث
لتنفيذ طلبات العملاء، من الضروري مشاركة بعض المعلومات مع المطعم أو المقهى أو المتجر الذي تم تقديم الطلب منه. وتشمل هذه المعلومات عادة إسم العميل، وتفاصيل الإتصال به (مثل رقم الهاتف)، وتفاصيل الطلب (مثل الأصناف أو المنتجات والكميات وأي تعليمات خاصة)، وعنوان التوصيل، وفي حالة إستخدام نظام تحديد المواقع، قد يتم مشاركة بيانات الموقع لتسهيل عملية التوصيل والوصول لدى العميل فى أسرع وقت ممكن.
4.2 - مع مزودي الخدمة
قد نستعين بمزودي خدمات خارجيين لمساعدتنا في تشغيل منصتنا وتقديم خدماتنا، وقد يشمل ذلك شركات إستضافة الويب، وخدمات تحليل البيانات، ومعالجات الدفع، وفي هذه الحالات، قد نشارك معهم بعض المعلومات الضرورية لأداء المهام الموكلة إليهم، مع التأكيد على إلتزامهم بحماية خصوصية المستخدمين.
4.3 - الإمتثال القانوني
قد نضطر إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المعمول به لدى دولة صاحب النشاط التجاري المسجل لدينا على منصة منيو فاستر أو إستجابة لأمر قضائي أو أي إجراء قانوني آخر بموجب قانون الدولة المعمول به مرتبطاً بموقع النشاط التجاري المسجل لدينا، وسنفعل ذلك البند فى حالة واحدة فقط وهو أن يتم مخاطبتنا رسمياً من الجهات المعنية وأن الكشف عن المعلومات ضروري لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين أو للإمتثال بإلإتزامات القانونية المعمول بها لدى دولة صاحب النشاط التجاري المسجل لدينا.
4.4 - ملفات تعريف الإرتباط وتقنيات التتبع الأخرى
تستخدم منصتنا تقنيات تتبع متنوعة، بما في ذلك ملفات تعريف الإرتباط (Cookies)، لتحسين تجربة المستخدم وتوفير وظائف أساسية. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا. نستخدمها للأغراض التالية:
• الوظائف الأساسية: بعض ملفات تعريف الإرتباط ضرورية لتشغيل منصتنا بشكل صحيح، مثل الحفاظ على تسجيل دخول المستخدمين أثناء تصفحهم للموقع.
• تحليل الأداء: نستخدم ملفات تعريف الإرتباط لتحليل كيفية إستخدام المستخدمين لمنصتنا، مثل الصفحات التي يزورونها والروابط التي ينقرون عليها، تساعدنا هذه المعلومات في تحسين أداء المنصة وتصميمها.
• تخصيص التجربة: قد نستخدم ملفات تعريف الإرتباط لتذكر تفضيلات المستخدمين، مثل اللغة، لتوفير تجربة أكثر تخصيصاً ويمكن للمستخدمين التحكم في إستخدام ملفات تعريف الإرتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم، معظم المتصفحات تسمح للمستخدمين برفض ملفات تعريف الإرتباط أو حذفها ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الإرتباط قد يؤثر على بعض وظائف منصتنا وقد نستخدم أيضاً خدمات تحليل ويب تابعة لأطراف ثالثة، مثل ( Google Analytics)، والتي تستخدم ملفات تعريف الإرتباط لجمع معلومات حول إستخدام الموقع، يمكنك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية إستخدامها للمعلومات.
5 - بيانات الموقع الجغرافي
عندما يستخدم العملاء ميزة تحديد الموقع أثناء عملية الطلب، فإننا نقوم بجمع بيانات الموقع الجغرافي الخاصة بهم فقط بعد الحصول على موافقتهم الصريحة. يتم استخدام هذه البيانات حصريًا لتحديد عنوان التوصيل بدقة وإرسال هذه المعلومات إلى المطعم أو المتجر المحدد لتسهيل عملية التوصيل.
يتم الاحتفاظ ببيانات الموقع الجغرافي لفترة محدودة، عادة فقط للمدة اللازمة لإكمال عملية التوصيل. قد يتم مشاركة هذه البيانات مع المطعم أو المتجر الذي تم تقديم الطلب منه، بالإضافة إلى أي مزود خدمة توصيل تابع له. يحق للعملاء سحب موافقتهم على جمع بيانات موقعهم الجغرافي في أي وقت من خلال إعدادات جهازهم.
6 - أمان معلوماتك
نحن نولي أهمية كبيرة لأمن معلوماتكم الشخصية ونتخذ تدابير أمنية معقولة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الإستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو التدمير. تشمل هذه التدابير إستخدام تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة أثناء نقلها، وتطبيق جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، بالإضافة إلى وضع سياسات وإجراءات داخلية صارمة للتحكم في الوصول إلى المعلومات، على الرغم من جهودنا المتواصلة لتأمين معلوماتكم، يجب أن تدركوا أنه لا توجد طريقة نقل بيانات عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة تماماً لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتكم الشخصية، وأنتم تقرون بتحمل مسؤولية أي مخاطر مرتبطة بإرسال المعلومات عبر الإنترنت.
7 - حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
نحن نحترم حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية ونسعى لتمكينكم من ممارستها بسهولة وتشمل هذه الحقوق ما يلي :
• الحق في الوصول: يحق لكم طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم والحصول على نسخة منها.
• الحق في التصحيح: يحق لكم طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها عنكم.
• الحق في الحذف: في ظروف معينة ويحق لكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية من سجلاتنا.
• الحق في تقييد المعالجة: يحق لكم طلب تقييد معالجة معلوماتكم الشخصية في حالات محددة.
• الحق في نقل البيانات: يحق لكم الحصول على معلوماتكم الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى جهة أخرى.
• الحق في الإعتراض: يحق لكم الإعتراض على معالجة معلوماتكم الشخصية في حالات معينة مثل أغراض التسويق المباشر.
• الحق في سحب الموافقة: إذا كانت معالجة معلوماتكم الشخصية تستند إلى موافقتكم، فيحق لكم سحب موافقتكم في أي وقت.
• الحق في تقديم شكوى: يحق لكم تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة إذا كنتم تعتقدون أننا إنتهكنا حقوق حماية البيانات الخاصة بكم.
• لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الإتصال المذكورة في القسم رقم 9 أدناه وسنقوم بالرد على طلباتكم في أقرب وأسرع وقت ممكن وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.
8 - التغييرات في سياسة الخصوصية المعمول بها لدى منصة منيو فاستر
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القوانين واللوائح المعمول بها. سيتم نشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث ونشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للإطلاع على أي تغييرات وفي حالة إجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بإخطاركم بشكل أكثر وضوحاً، مثل نشر إشعار بارز على موقعنا أو إرسال بريد إلكتروني إليكم إذا كنا نمتلك عنوان بريدكم الإلكتروني ويعتبر إستمرار إستخدامكم لمنصتنا بعد نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه بمثابة موافقة صريحة منكم على هذه التغييرات.
9 - الإتصال بنا والتواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو أي إستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو حول ممارساتنا المتعلقة بالبيانات الشخصية، يرجى عدم التردد في الإتصال بنا أو التواصل معنا عبر الوسائل التالية :
البريد الإلكتروني : [email protected]
وسنبذل قصارى جهدنا للرد على إستفساراتكم ومعالجة أي مخاوف قد تكون لديكم في أقرب وأسرع وقت ممكن.
تاريخ آخر تحديث: 3 مارس 2024